Widerrufsrecht
Widerrufs- & Rückgaberecht bei ChriDeko
Rückgaberecht
Wir gewähren dir ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe bei uns anzufordern.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel:
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im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast
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unbenutzt und unbeschädigt sein
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und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Rückgabe anfordern
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter:
Bitte gib dabei deine Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir deine Bestellung eindeutig zuordnen können.
Rücksendungen können nur nach vorheriger Rückgabeanfrage angenommen werden.
Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
ChriDeko, Breubergstr. 17, 63322 Rödermark
Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns weitere Informationen zum Ablauf der Rücksendung.
Schäden oder Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder du einen falschen Artikel erhalten haben, melde dich bitte umgehend bei uns, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel
Da viele unserer Produkte handgefertigt sind, gelten folgende Ausnahmen vom Rückgaberecht:
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
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personalisierte oder individuell angefertigte Produkte, die speziell nach deinen Wünschen hergestellt wurden
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Sonderanfertigungen, die nicht erneut verkauft werden können
(§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)
Ebenfalls ausgeschlossen sind:
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Geschenkgutscheine
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reduzierte Artikel / Angebotsware
Wenn du unsicher bist, ob ein Artikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen ist, sprich uns bitte vor dem Kauf an – wir beraten dich gern.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel (sofern rückgabeberechtigt) gemäß unserer Rückgaberegeln zurück und tätige anschließend eine neue Bestellung.